Digitalisation RH et performance organisationnelle : Analyse empirique du rôle de la performance opérationnelle

Résumé

La mutation numérique des entités induit une informatique croissante au sein des départements ressources humaines. Ce phénomène de digitalisation, souvent dénommé e-HRM optimise les processus administratifs, facilite l’accès à l’information et appuie la prise de décision managériale. Malgré l’intérêt croissant que suscite la digitalisation RH, les mécanismes par lesquels ces transformations affectent la performance organisationnelle restent encore insuffisamment explorés. La présente recherche s’attachera dans un premier temps à examiner l’impact des dimensions de la digitalisation RH sur la performance organisationnelle tout en tenant compte du rôle de la performance opérationnelle. Elle repose sur une enquête réalisée auprès de 182 répondants. Sur le plan méthodologique, les données ont été traitées grâce à SPSS par le biais d’analyses de fiabilité, de statistiques descriptives, de corrélations et de régressions linéaires multiples. Les résultats montrent que la digitalisation de la fonction ressources humaines améliore la performance organisationnelle. Toutefois, toutes les dimensions n’exercent pas un effet direct significatif. L’expérience employé apparaît comme centrale au sein de la performance organisationnelle, la performance opérationnelle constituant la clé d’explication de la performance de l’organisation dans son ensemble.